ব্যবহারের শর্তাবলি

সেকশন ১

সেবাদাতা ও এই শর্তাবলি

এই পাতায় ডায়েট সলিউশন বিডি ওয়েবসাইট ও অ্যাপ (এরপর “সেবা”) ব্যবহারের নিয়ম লেখা আছে। সেবাটি দেয় Diet Solution Bangladesh, ঠিকানা: Banasree, Dhaka; এখানে “আমরা” বলতে তাদেরই বোঝানো হয়েছে। “আপনি” মানে যে নিউট্রিশনিস্ট বা ডায়েটিশিয়ান এখানে অ্যাকাউন্ট খুলে কাজ করেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রতিটি পেমেন্ট জমা দেওয়ার সময় এই শর্তাবলি মেনে নেওয়ার ঘরে টিক দিতে হয়। আপনার ও রোগীর তথ্য কীভাবে রাখা ও ব্যবহার করা হয়, তা আলাদা করে লেখা আছে গোপনীয়তা নীতিতে; টাকা ফেরতের নিয়ম রিফান্ড ও বাতিল নীতিতে। এই তিনটি পাতা মিলিয়েই আমাদের সঙ্গে আপনার চুক্তি।

সেকশন ২

সেবাটি কী, আর কী নয়

ডায়েট সলিউশন বিডি পুষ্টিবিদদের প্র্যাকটিসের একটি কাজের টুল: রোগীর রেকর্ড ও ভিজিট, ডায়েট চার্ট, প্রেসক্রিপশন, ল্যাব রিপোর্ট, রেসিপি, ওষুধ ও খাবারের মিথস্ক্রিয়ার তথ্য, প্রিন্ট ও PDF, আর রোগীকে পাঠানোর শেয়ার লিংক — সব এক জায়গায়।

• সিদ্ধান্ত আপনার: কোন রোগীকে কী খাদ্যতালিকা বা পরামর্শ দেবেন, তা আপনার পেশাগত বিচার। রোগীর সম্মতি নেওয়া, আর রোগীর হাতে যা দিচ্ছেন তা ঠিক আছে কি না দেখে নেওয়ার দায়িত্বও আপনার।
• হিসাব শুধু সাহায্য করে: BMI, BMR, ক্যালরি ও ম্যাক্রোর হিসাব, গ্রোথ চার্ট, ল্যাবের ফ্ল্যাগ, অপুষ্টির সতর্কতা আর ওষুধ-খাবারের তথ্য আসে প্রকাশিত সূত্র ও তথ্যসূত্র থেকে (হিসাবের সূত্রগুলো অ্যাপের Calculations & sources পাতায়, আর ওষুধ-খাবারের প্রতিটি তথ্যের সূত্র তার নিজের কার্ডে)। এগুলো সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে; রোগনির্ণয় করে না, চিকিৎসকের পরামর্শের বিকল্পও নয়।
• জরুরি অবস্থার জন্য নয়: কোনো রোগীর জরুরি চিকিৎসা দরকার হলে এই সেবার ওপর ভরসা না করে সঙ্গে সঙ্গে চিকিৎসক বা হাসপাতালে পাঠান।
• রোগী সরাসরি গ্রাহক নন: রোগীর কোনো অ্যাকাউন্ট থাকে না; আপনি শেয়ার লিংক পাঠালে তিনি শুধু নিজের কপিটি দেখতে পান।

সেকশন ৩

কারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন

• সেবাটি পুষ্টিবিদ, ডায়েটিশিয়ান ও এই পেশায় কাজ করা মানুষদের জন্য। নিবন্ধনের পর অ্যাডমিন তথ্য দেখে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করেন; অনুমোদনের আগে লগইন করা যায় না, আর অ্যাডমিন কোনো নিবন্ধন অনুমোদন না-ও করতে পারেন।
• নিবন্ধনে নিজের সঠিক নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর দিন, আর বদলালে হালনাগাদ রাখুন (ইমেইল ও ফোন My profile পাতায় নিজেই বদলানো যায়)।
• একটি অ্যাকাউন্ট একজন মানুষের। সহকারী বা সহকর্মীর সঙ্গে একই অ্যাকাউন্ট ভাগ করবেন না; প্রত্যেকে নিজের অ্যাকাউন্ট খুলুন।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যা করা হয়, তার দায় আপনার; অন্য কেউ ঢুকেছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং আমাদের জানান।

সেকশন ৪

ফ্রি ট্রায়াল

অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করার দিন থেকে ৩০ দিন সেবাটি বিনা খরচে ব্যবহার করা যায়, সব ফিচারসহ; শুরু করতে কোনো কার্ড বা পেমেন্ট লাগে না। ট্রায়ালের দিন শেষ হলে প্ল্যান না কেনা পর্যন্ত রেকর্ড শুধু দেখা যায় (নিচের মেয়াদ শেষ হলে অংশ)। ট্রায়ালে যা লেখেন, প্ল্যান কেনার পরেও সব থেকে যায়।

সেকশন ৫

সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট

• প্ল্যান ও দাম: সব প্ল্যানে একই ফিচার, শুধু মেয়াদ আলাদা। চালু প্ল্যান ও তাদের দাম সবসময় প্ল্যান ও মূল্য পাতায় আর অ্যাপের Subscription পাতায় দেখা যায়। দাম সময়ের সঙ্গে বদলাতে পারে। পেমেন্ট জমা দেওয়ার মুহূর্তে যে দাম, ফি আর ডিসকাউন্ট কোড চালু থাকে, সেই হিসাবেই ওই পেমেন্টের মোট অঙ্ক জমা হয় — Subscription পাতার Payment requests তালিকায় তা দেখা যায়, আর অনুমোদনের পর ইনভয়েসেও সেটিই থাকে; পরে দাম বদলালে ওই পেমেন্টে তার প্রভাব পড়ে না। পেমেন্টের উইন্ডো অনেকক্ষণ খোলা থাকলে টাকা পাঠানোর আগে পাতাটি একবার নতুন করে খুলে নিন।
• পেমেন্টের মাধ্যম: এখন bKash-এ বা Nagad-এ টাকা দেওয়া যায়। PIN বা OTP এই সাইট কখনো চায় না।
• ফি: প্ল্যানের দামের (ডিসকাউন্ট থাকলে তা বাদ দিয়ে) সঙ্গে bKash বা Nagad-এ দিলে ২% মোবাইল ব্যাংকিং ফি, আর প্রতিটি পেমেন্টে ১.৩% প্ল্যাটফর্ম চার্জ যোগ হয়; পেমেন্টের উইন্ডোতে পুরো হিসাব ভেঙে দেখানো থাকে।
• যাচাই হয় হাতে: টাকা পাঠিয়ে উইন্ডোতে লেনদেনের নম্বর (TrxID) বা রেফারেন্স জমা দিন। অ্যাডমিন নিজে লেনদেনটি মিলিয়ে দেখে অনুমোদন দেন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; না মিললে অনুরোধটি ফিরিয়ে দেন (Rejected), আর কারণ লিখলে তা-ও দেখা যায়। একই TrxID দুবার জমা দেওয়া যায় না।
• মেয়াদ কীভাবে বাড়ে: অনুমোদনের সঙ্গে সঙ্গে প্ল্যানের মাসগুলো যোগ হয় আর একটি ইনভয়েস তৈরি হয়। চলতি মেয়াদ বাকি থাকলে নতুন মাস গোনা হয় সেই মেয়াদ যেদিন শেষ, সেদিন থেকে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অনুমোদনের দিন থেকে।
• নিজে থেকে নবায়ন হয় না: প্রতিটি মেয়াদের টাকা আপনি নিজে পাঠান; কোনো কার্ড বা হিসাব থেকে নিজে থেকে টাকা কাটা হয় না। তাই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে কিছুই করতে হয় না — নবায়ন না করলে মেয়াদ শেষে এটি থেমে যায়।
• টাকা ফেরত: অনুমোদিত পেমেন্টের টাকা ফেরত হয় না; ব্যতিক্রমের তিনটি ক্ষেত্র (ভুল অঙ্ক, একই টাকা দুবার, চালু না হওয়া পেমেন্ট) রিফান্ড ও বাতিল নীতিতে লেখা আছে।

সেকশন ৬

মেয়াদ শেষ হলে

ট্রায়াল বা সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ পেরোলে কিছুই মোছা হয় না। লগইন করা যায়, আর রোগীর তালিকা ও পাতা, ল্যাব রিপোর্ট, ডায়েট চার্ট ও প্রেসক্রিপশন খুলে দেখা ও প্রিন্ট করা যায়; কিন্তু নবায়ন না করা পর্যন্ত নতুন কিছু যোগ, বদল বা মোছা যায় না, আর রেসিপি ও ওষুধ-খাবারের মিথস্ক্রিয়ার পাতা বন্ধ থাকে। Account settings-এর Download my data তখনো কাজ করে। পেমেন্ট অনুমোদন হলেই সব আগের মতো চলে।

সেকশন ৭

যা করা যাবে না

• অন্য কারও অ্যাকাউন্টে ঢোকা বা ঢোকার চেষ্টা, কিংবা অন্য নিউট্রিশনিস্টের রোগীর তথ্য দেখার চেষ্টা
• সাইটের নিরাপত্তা ভাঙার, সার্ভারে অস্বাভাবিক চাপ দেওয়ার, বা ক্ষতিকর ফাইল ও কোড আপলোডের চেষ্টা
• অ্যাপের পাতা বা তথ্য স্বয়ংক্রিয় টুল দিয়ে একসাথে নামিয়ে নেওয়া, কিংবা সেবাটি অন্য কারও কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
• অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• রোগীর অনুমতি ছাড়া বা আইনবিরোধী কোনো কাজে তথ্য রাখা বা ছড়ানো

এমন কিছু হলে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করতে পারেন (নিচের স্থগিত, বন্ধ ও মুছে ফেলা অংশ)।

সেকশন ৮

এক অ্যাকাউন্ট, একজন পুষ্টিবিদ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নিউট্রিশনিস্টের নিজের কাজের জন্য। তাই:

• ভাগ করা যাবে না: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড বা ইমেইলে আসা লগইন কোড অন্য কাউকে দেবেন না — সহকারী, সহকর্মী, প্রতিষ্ঠান বা পরিবারের কাউকেও নয়। একাধিক মানুষ কাজ করলে প্রত্যেকে নিজের অ্যাকাউন্ট খুলুন।
• একসাথে কয়টি ডিভাইস: একটি অ্যাকাউন্ট একই সময়ে কয়টি ডিভাইস বা ব্রাউজারে লগইন থাকতে পারবে, তা অ্যাডমিন ঠিক করেন; এখন সাধারণভাবে সর্বোচ্চ ২টি। অ্যাডমিন পুরো সাইটের জন্য বা আলাদা কোনো অ্যাকাউন্টের জন্য এই সংখ্যা বাড়াতে বা কমাতে পারেন; কমালে তা পরের লগইন থেকে কার্যকর হয়। সীমা পূর্ণ থাকা অবস্থায় আরেকটি ডিভাইসে লগইন করলে যে ডিভাইসটি সবচেয়ে আগে শেষবার ব্যবহার হয়েছিল, সেটি থেকে নিজে থেকেই লগআউট হয়ে যায়। কোন কোন ডিভাইসে লগইন আছে, তা My profile পাতায় দেখা যায়, আর সেখান থেকে যেকোনোটি লগআউট করা যায়।
• নতুন ডিভাইসে কোড: অ্যাডমিন চালু করলে, যে ডিভাইস বা ব্রাউজার এখনো কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয়নি, সেখানে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পরে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে পাঠানো ৬ অঙ্কের একটি কোডও দিতে হয়। চালু হওয়ার পর আগে থেকে ব্যবহার করা ডিভাইসেও একবার এই কোড লাগে; তাই অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিক আছে কি না, দেখে রাখুন। কোডটি শুধু আপনার জন্য; কেউ চাইলে দেবেন না — আমরাও কখনো চাই না।
• সন্দেহ হলে: নিজে লগইন করেননি এমন কোনো ডিভাইস তালিকায় দেখলে, বা না চাইতেই লগইন কোডের ইমেইল পেলে, সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং আমাদের জানান।

সেকশন ৯

অ্যাপের কনটেন্ট কপি করা যাবে না

ডায়েট সলিউশন বিডি অ্যাপের খাবারের ডেটাবেস ও খাবারের প্রচলিত নাম, ডায়েট চার্টের তৈরি টেমপ্লেট, সাপ্লিমেন্ট ও ওষুধের তালিকা, ওষুধ ও খাবারের মিথস্ক্রিয়ার তালিকা, খাদ্য বিনিময় তালিকা, রেসিপি, পাতার লেখা, নকশা ও সফটওয়্যার — এই সবকিছু (এরপর “কনটেন্ট”) আমাদের পরিশ্রমে সাজানো, যাচাই করা ও তৈরি। ট্রায়াল বা সাবস্ক্রিপশন চলাকালে (আর মেয়াদ শেষে অ্যাপের যতটুকু খোলা থাকে, ততটুকু) নিজের রোগীদের সেবার জন্য অ্যাপের ভেতরে আপনি এগুলো ব্যবহার করতে পারেন — চার্ট ও প্রেসক্রিপশন বানানো, প্রিন্ট করা আর রোগীকে তাঁর কপি দেওয়াসহ। তবে:

• স্ক্রিপ্ট, বট, স্ক্র্যাপার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় উপায়ে অ্যাপ ব্যবহার করা বা এর পাতা নামানো যাবে না
• খাবারের ডেটাবেস, কোনো তালিকা, টেমপ্লেট, রেসিপি বা অন্য কনটেন্ট একসাথে বা ধাপে ধাপে নামিয়ে নেওয়া, কিংবা কপি করে আলাদা ফাইল, অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা বই বানানো যাবে না
• কনটেন্ট বা তার কোনো অংশ বিক্রি, ভাড়া, আবার প্রকাশ বা অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না; অ্যাপের নকশা বা সফটওয়্যার নকল করা বা খুলে দেখার (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) চেষ্টাও নয়

যেসব তথ্য প্রকাশিত সূত্র থেকে নেওয়া (যেমন বাংলাদেশের খাদ্য উপাদান সারণি, USDA-র খাদ্য তালিকা বা জাতীয় খাদ্য নির্দেশিকা), সেগুলোর মূল সূত্র নিজ নিজ শর্তে সবার জন্য খোলা থাকে; এই নিয়ম অ্যাপে আমাদের সাজানো, যাচাই করা ও যোগ করা রূপটির জন্য। রোগীর তথ্য আর আপনার নিজের লেখা পরামর্শ আপনার (নিচের রোগীর তথ্য কার অংশ)।

অস্বাভাবিক ব্যবহার ধরতে অ্যাপ গুনে রাখে, শেয়ার করা লাইব্রেরি — খাবার, ওষুধ, রেসিপি, ওষুধ-খাবারের তালিকা, টেমপ্লেট, খাদ্য বিনিময় তালিকা ও টেস্টের তালিকা — কতবার খোলা হচ্ছে; নিজের রোগী, চার্ট বা প্রেসক্রিপশন এতে গোনা হয় না। সীমাগুলো এমনভাবে রাখা, যাতে খুব ব্যস্ত দিনের আসল কাজেও তা না ছোঁয়।

সেকশন ১০

নিয়ম ভাঙলে কী হয়

অ্যাকাউন্ট ভাগ করা, কনটেন্ট কপি বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নামানো, কিংবা ওপরের যা করা যাবে না অংশের কোনো নিয়ম ভাঙলে, ঘটনার গুরুত্ব বুঝে এক বা একাধিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

1. সতর্ক করা: অ্যাডমিন ফোন, ইমেইল বা সাইটের নোটিশে আপনাকে জানাতে পারেন।
2. সাময়িক বিরতি: লাইব্রেরি অস্বাভাবিক হারে খোলা হলে সিস্টেম নিজেই অ্যাকাউন্টটি কিছু সময়ের জন্য থামিয়ে দেয় (এখন ৬০ মিনিট)। তখন অ্যাপের প্রতিটি পাতায় লেখা থাকে কখন পর্যন্ত বিরতি, আর অ্যাডমিনকে জানানো হয়; ভুল করে হলে অ্যাডমিন আগেই বিরতি তুলে দিতে পারেন। বিরতি শেষ হলে সব আগের মতো চলে।
3. স্থগিত: অল্প সময়ের মধ্যে বারবার বিরতি হলে (এখন ৩০ দিনের মধ্যে ৩ বার) সিস্টেম নিজেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করে এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করে দেয়; কারণটি অ্যাডমিন দেখতে পান। গুরুতর বা বারবার নিয়ম ভাঙলে অ্যাডমিনও অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করতে পারেন। স্থগিত অ্যাকাউন্টের কী হয়, তা নিচের স্থগিত, বন্ধ ও মুছে ফেলা অংশে লেখা আছে।
4. টাকা ফেরত নয়: নিয়ম ভাঙার কারণে বিরতি বা স্থগিত হলে চলতি মেয়াদের পরিশোধ করা টাকা ফেরত হয় না; অনুমোদিত পেমেন্ট এমনিতেও ফেরত হয় না (রিফান্ড ও বাতিল নীতি)।

শুধু ডিভাইসের সীমা পেরোনো বা ভুল লগইন কোড দেওয়ার জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট থামানো বা স্থগিত করা হয় না: সীমা পেরোলে কেবল সবচেয়ে আগে ব্যবহার হওয়া ডিভাইস থেকে লগআউট হয়, আর কোড বারবার ভুল হলে আবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হয়।

সেকশন ১১

রোগীর তথ্য কার

• আপনি যে রোগীর তথ্য লেখেন বা আপলোড করেন, তা আপনার এবং আপনার রোগীর; আমরা এর মালিকানা দাবি করি না।
• এই তথ্য আমরা শুধু সেবাটি চালাতে ব্যবহার করি — দেখানো, হিসাব, প্রিন্ট, শেয়ার লিংক ও ব্যাকআপ; বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন বা গবেষণায়ও লাগাই না। পুরো বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে।
• রোগীর তথ্য রাখার আগে তাঁর সম্মতি নেওয়া, আর চিকিৎসার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই লেখা আপনার দায়িত্ব; রোগীর ফর্মে সম্মতির তারিখ রাখার একটি ঘর আছে।
• নিজের সব রেকর্ড Account settings-এর Download my data দিয়ে যেকোনো সময় একটি ZIP ফাইলে নামিয়ে নিতে পারেন, মেয়াদ ফুরোলেও (শুধু অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকার সময় নয়)।

সেকশন ১২

রোগীর শেয়ার লিংক

প্রতিটি ডায়েট চার্ট ও প্রেসক্রিপশনের একটি শেয়ার লিংক থাকে, যা কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই খোলে। লিংক যার হাতে, তিনিই কপিটি দেখতে পান — তাই কাকে পাঠাবেন, সে সিদ্ধান্ত ও দায় আপনার; শুধু রোগী বা তাঁর অভিভাবককে পাঠান। লিংক তৈরির বা শেষ নবায়নের ৯০ দিন পর নিজে থেকে বন্ধ হয়। চার্ট বা প্রেসক্রিপশনের Link মেনু থেকে লিংকটি নবায়ন করা, বন্ধ রাখা বা নতুন ঠিকানা দেওয়া যায় (নতুন ঠিকানা দিলে পুরোনোটি আর খোলে না); মেয়াদ ফুরোলে শুধু বন্ধ করা যায়।

সেকশন ১৩

সেবা চালু থাকা ও ব্যাকআপ

সেবাটি সবসময় চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো বিরতি বা ত্রুটি ছাড়াই চলবে — এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বা হোস্টিংয়ের সমস্যা, কিংবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে মাঝে মাঝে সাইট বন্ধ বা ধীর থাকতে পারে। নতুন ফিচার যোগ হতে পারে, আর কাজ সহজ করতে পাতা বা ধাপ বদলাতে পারে।

ডেটাবেস ও ল্যাব রিপোর্টের ফাইলের প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয়, আর শেষ ৭ দিনের কপি রাখা থাকে। তবু নিজের কাছে মাঝে মাঝে Download my data দিয়ে একটি কপি রেখে দিন।

সেকশন ১৪

স্থগিত, বন্ধ ও মুছে ফেলা

• অ্যাডমিন কখন স্থগিত করতে পারেন: এই শর্ত ভাঙলে বা সেবার অপব্যবহার হলে, আর টানা ৬ মাস অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে। স্থগিত অ্যাকাউন্টে রোগীর পাতা, রেসিপি ও ওষুধ-খাবারের পাতা বন্ধ থাকে, Download my data কাজ করে না, নতুন প্ল্যানও কেনা যায় না। আবার চালু করাতে সাপোর্টে ফোন করুন।
• সিস্টেম নিজে কখন স্থগিত করে: অস্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য অল্প সময়ে বারবার সাময়িক বিরতি হলে (ওপরের নিয়ম ভাঙলে কী হয় অংশ)। তখনও সব কিছু ওপরের মতোই চলে, আর অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টটি আবার চালু করলে আগের বিরতিগুলো আর গোনা হয় না।
• পেমেন্ট না দিলে: অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় না; মেয়াদ শেষে রেকর্ড শুধু দেখার জন্য খোলা থাকে (ওপরের মেয়াদ শেষ হলে অংশ)।
• স্থগিত অ্যাকাউন্টের ডেটা: স্থগিত হওয়ার দিন থেকে ১ বছর রাখা হয়; তারপর অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলতে পারেন।
• নিজে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: Account settings পাতার শেষে Delete my account থেকে পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ নিজেই দিতে পারেন, মেয়াদ ফুরোলে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকলেও। তখনই সব ডিভাইস থেকে লগআউট হয়, লগইন বন্ধ হয়, আর রোগীর শেয়ার লিংক আর খোলে না; ৩০ দিন পর অ্যাকাউন্ট ও তার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়, প্রোফাইলের ছবিসহ (শুধু + New দিয়ে যোগ করা খাবার ও ওষুধ অ্যাপের তালিকায় থেকে যায়)। তার আগে সাপোর্টে ফোন করে মোছা বাতিল করানো যায়। মেয়াদের বাকি অংশের টাকা এতে ফেরত হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছে যাওয়ার পরও কার্যক্রমের লগে কোন কাজ কবে হয়েছিল, তা প্রতিটি ঘটনার ১২ মাস পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত থাকে — তবে নাম, ইউজারনেম, ইমেইল, ফোন বা IP ঠিকানা ছাড়া (গোপনীয়তা নীতি)।

সেকশন ১৫

দায়ের সীমা

আমরা যত্ন নিয়ে সেবাটি চালাই, তবু সেবাটি যেমন আছে তেমনভাবেই দেওয়া হয়। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকু পর্যন্ত:

• রোগীর খাদ্যতালিকা, চিকিৎসা বা পরামর্শ নিয়ে আপনার নেওয়া সিদ্ধান্তের ফলের দায় আমাদের নয়;
• সাইট বন্ধ থাকা, ধীর চলা বা কোনো ভুলের কারণে আয়ের, ব্যবসার বা অন্য কোনো পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমরা নিই না;
• কোনো দাবিতে আমাদের মোট দায় দাবির আগের ১২ মাসে এই সেবার জন্য আপনার পরিশোধ করা টাকার বেশি হবে না।

আমাদের ইচ্ছাকৃত অন্যায় বা গুরুতর অবহেলার দায়, কিংবা আইনে যে দায় সীমিত করা যায় না — এই অংশ সেগুলো কমায় না।

সেকশন ১৬

শর্তাবলি বদলালে

প্রয়োজনে এই শর্তাবলি বদলাতে পারে। বদল হলে এই পাতার ওপরের হালনাগাদের তারিখ বদলে যাবে, আর সাইটে একটি নোটিশ দেওয়া হবে — লগইন পেজে, চাইলে অ্যাপের ড্যাশবোর্ডেও (সাইটে ইমেইল চালু থাকলে সক্রিয় নিউট্রিশনিস্টদের ইমেইলেও)। বদলের পরও সেবা ব্যবহার করে গেলে নতুন শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। না মানলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন; চাইলে নিজের ডেটা নামিয়ে নিয়ে অ্যাকাউন্টও মুছে দিতে পারেন।

সেকশন ১৭

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পড়া ও প্রয়োগ করা হবে। কোনো মতবিরোধ হলে আগে আমরা আলোচনা করে মীমাংসার চেষ্টা করব; তাতে না মিটলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে তার নিষ্পত্তি হবে।

সেকশন ১৮

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: